Un logiciel de gestion commerciale est indispensable pour toute entreprise dont l’activité commerciale est stratégique, ou ayant un nombre de clients nécessitant une gestion importante et informatisée. Celui-ci peut être comparé à un énorme classeur répertoriant toutes les informations nécessaires pour effectuer des transactions avec vos clients. A quoi sert [...]
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La sélection d’un intégrateur ou d’un ERP ne peut se concevoir de la même façon pour un grand compte et pour une PME. Il convient donc de connaître les différents critères de sélection d’un ERP, et ce en fonction des diverses offres proposées par les acteurs actuels du marché. Un [...]
On distingue 3 types de méthodes pour procéder au paiement des employés : sous-traiter l’opération auprès d’un tiers, recourir à une interface Web (ASP) ou acquérir un logiciel de paie. 1) Acquérir un logiciel de paie L’achat d’un logiciel de paie entraîne l’équipement d’un ou plusieurs postes de travail : [...]
Bonjour, je suis chargée aujourd’hui de travailler au changement (sur des échéances assez courtes) de notre CRM interne… notre licence arrivant à terme et les possibilités de notre outil n’étant pas assez simples d’utilisations pour nos différents collaborateurs. Celle-ci n’a pas été exploitée. Le but pour moi étant d’avoir un [...]
Dans une entreprise industrielle, ou de distribution, le temps de mise à disposition d’un produit fini est fortement conditionné par l’approvisionnement en amont, la disponibilité des articles ou pièces, et la prise en charge du produit en aval et à tous les niveaux de la chaîne. On appelle ainsi « chaîne [...]
La CRM à l’ère du numérique, un nouveau défi pour les entreprises Le temps où les entreprises connaissaient personnellement tous leurs clients pour répondre au mieux à leurs demandes et à leurs besoins est derrière nous. L’omniprésence d’Internet et des réseaux sociaux nous a fait entrer dans une époque « [...]
La concurrence mondiale sur les marchés manufacturiers est sévère. Les délais de mise sur le marché se réduisent, les entreprises doivent être hyper réactives sur le plan de l’innovation, la conception, la différenciation, le lancement de nouveaux produits performants, de gammes élargies, et ont à intensifier leur relation client en [...]
Bruno Ferré, vous êtes Président de Cestia, société qui développe et intègre le Progiciel de Gestion Intégré Sinex en mode SaaS, un ERP qui s’adresse au secteur industriel ! A l’heure où le Cloud Computing investit de plus en plus le marché, beaucoup de PME / PMI semblent frileuses à [...]
Olivier Roecker, vous conseillez les entreprises dans leur choix et la mise en place de leurs solutions informatiques ! A ce titre, vous avez déjà eu l’occasion d’œuvrer auprès de société afin d’assurer la mise en place de CRM… Quelles sont les principales erreurs que vous avez l’habitude de rencontrer [...]
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