Projet CRM

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    CRM simple, efficace et facile d’accès : quelles solutions ?

    CRM simple, efficace et facile d’accès : quelles solutions ?

    9 janvier 2012 à 14h03

    Bonjour, je suis chargée aujourd’hui de travailler au changement (sur des échéances assez courtes) de notre CRM interne… notre licence arrivant à terme et les possibilités de notre outil n’étant pas assez simples d’utilisations pour nos différents collaborateurs. Celle-ci n’a pas été exploitée. Le but pour moi étant d’avoir un [...]

     
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    Projet CRM, les règles à respecter, les pièges à éviter…

    Projet CRM, les règles à respecter, les pièges à éviter…

    12 octobre 2011 à 10h32

    Olivier Roecker, vous conseillez les entreprises dans leur choix et la mise en place de leurs solutions informatiques ! A ce titre, vous avez déjà eu l’occasion d’œuvrer auprès de société afin d’assurer la mise en place de CRM… Quelles sont les principales erreurs que vous avez l’habitude de rencontrer [...]

     
    J’ai mis en place une CRM par Christine Simonin

    J’ai mis en place une CRM par Christine Simonin

    12 octobre 2011 à 9h55

    Pourquoi avoir choisi la mise en place d’un logiciel crm dans votre entreprise ? Depuis 30 ans, la relation client a toujours été au cœur de nos préoccupations. Aujourd’hui, où les canaux de communication se diversifient, où le client devient de plus en plus exigeant en matière de services, il [...]