En quelques mots, présentez-nous la société easiware (historique, activité, marchés…). easiware est un éditeur français d’un logiciel de Gestion de la Relation Client (CRM), en mode SaaS qui permet aux entreprises de vendre encore plus, encore plus vite et de servir leurs clients encore mieux. Partis du constat qu’il n’y [...]
Vous recherchez un logiciel CRM ? Nos experts vous conseillent »
Rémi, gérant et responsable commercial de la société Easy-Développement, nous parle de la nouvelle version de la solution Eden-PME. Vous avez lancé récemment une nouvelle version de votre solution Eden-PME, avec plus de 100 nouvelles fonctionnalités. Quelles sont les principales nouveautés ? La plus grande nouveauté est sans conteste l’apparition du [...]
Entretien avec Damien Duchateau, Président d’INES En quelques mots, présentez-nous la société INES. INES est depuis 10 ans un éditeur français d’applications collaboratives en mode SaaS (ou 100% Cloud), couvrant les métiers de la Gestion de la Relation Client (CRM) et de la Gestion Commerciale et dont la mission est [...]
La gestion de la relation client, qui porte l’acronyme anglo-saxon CRM (Customer Relationship Management) est une stratégie visant à identifier ses clients en vue d’améliorer sa stratégie de fidélisation. Les éditeurs de logiciels ont mis au point des logiciels spécialisés, qui permettent de simplifier le suivi de la clientèle. Ces [...]
La gestion des relations client est devenue essentielle pour la survie des entreprises. Cette activité, qui peut se résumer à une simple gestion des contacts pour une TPE, peut prendre une très grande envergure lorsqu’il s’agit de gérer les milliers de clients d’une industrie. Les logiciels CRM destinés aux industries [...]
Logiciel de gestion commerciale ou logiciel crm, lequel choisir ? Aucun doute. En quelques années, la généralisation de l’informatisation et le développement exponentiel d’Internet ont ouvert de nouvelles opportunités de croissance à un grand nombre d’entreprises, à la seule condition de réussir à s’adapter aux besoins et aux attentes de [...]
Bonjour, je suis chargée aujourd’hui de travailler au changement (sur des échéances assez courtes) de notre CRM interne… notre licence arrivant à terme et les possibilités de notre outil n’étant pas assez simples d’utilisations pour nos différents collaborateurs. Celle-ci n’a pas été exploitée. Le but pour moi étant d’avoir un [...]
Si autrefois il n’était pas possible d’amener avec soi toutes les données relatives à un client ou à un marché donné, avec l’avènement des smartphones, véritables ordinateurs de poche sans cesse en développement, il est désormais possible aux commerciaux d’avoir en permanence avec eux l’application CRM utilisée également au bureau. [...]
Le Social CRM est une stratégie qui va au-delà des transactions entre le client et le commercial, pour devenir une véritable stratégie d’interaction entre les deux partis. Le social CRM : pour qui ? Le social CRM tisse une relation client/commercial mutuellement bénéfique. Pour les commerciaux, le social CRM est [...]
Le Marketing : ce mot désigne tout et n’importe quoi. Pour certains il est abstrait et ne signifie qu’une vague donnée, pour d’autres il est essentiel et est devenu une composante essentielle sans laquelle on ne pourrait établir une relation privilégiée avec sa clientèle. Car c’est bien là le point [...]
Groupe Silog : présentation de solutions ERP par Eric Dubarry
Des conseils pour piloter ses Ressources Humaines
easiware : logiciel CRM en mode Saas, réseau social et application iphone !
Solution de GMAO Altair Enterprise : entretien avec DSD SYSTEM
Simulation de flux : entretien avec la société 1Point2
Flux RSS
Email
Twitter
Viadeo
Commentaires récents