NFrance, infogéreur hébergeur toulousain, devenu intégrateur web depuis janvier 2013, participera les 5 et 6 juin prochains, au salon de la Mêlée Numérique, le rendez-vous annuel des acteurs des Technologies de l’Information et de la Communication. Cet événement sera l’occasion pour NFrance de présenter de toutes nouvelles offres concernant son Infogérance, le Cloud Computing ainsi que le CDN NFrance (Content Delevery Network ). NFrance animera, lors de ce Salon, un atelier avec ses experts sur le thème : « Les clés pour optimiser la fluidité de vos  applicatifs web à l’heure du smartphone ».

D-Link présente son enregistreur vidéo réseau (NVR) autonome multifonction JustConnect™, le DNR-2060-08P, conçu pour fournir aux PME une solution complète de surveillance IP. JustConnect™ permet la mise en place simple et rapide du réseau au sein de bureaux, de commerces ou encore d’établissements hôteliers. Ce lancement constitue une première pour les installateurs qui pourront
désormais proposer aux PME une solution de surveillance vidéo réseau à la fois sophistiquée et simple à déployer, pour un coût raisonnable.

Avec JustConnect™, un système de surveillance complet est mis à disposition d’utilisateurs aux compétences techniques limitées ou inexistantes. Ces derniers peuvent donc se contenter de brancher jusqu’à huit caméras réseau, sans aucune configuration, ni besoin d’y raccorder un switch ou même un ordinateur, pour une mise en place simple et rapide. La gestion du réseau est elle aussi simplifiée, les utilisateurs autorisés pouvant facilement visionner les images des caméras et les enregistrements. Les utilisateurs peuvent également gérer des options comme, par exemple, la mise au point, la programmation d’enregistrements, le déclenchement selon des événements, et l’exportation des enregistrements pour en garder une trace à titre de preuve. Les dirigeants de PME peuvent aussi
tirer parti de fonctionnalités avancées, comme la détection de mouvements pour déclencher l’enregistrement. La surveillance est ainsi facilitée, tout en limitant le volume de stockage nécessaire. Ces fonctionnalités, associées à des enregistrements de haute qualité, font du système NVR JustConnect™ un outil idéal pour les gérants de petits magasins ou d’hôtels cherchant à sécuriser leurs locaux.

Les utilisateurs peuvent surveiller leur système à distance, en temps réel, grâce à l’application mobile gratuite JustConnect+, disponible pour smartphones ou tablettes. Cette application donne
aux chefs d’entreprise la possibilité de pouvoir visionner en direct ou en différé les images de leurs locaux, par une simple connexion Internet.

Hormis les caméras, JustConnect™ requiert un simple disque dur SATA standard pour le stockage et un moniteur HDMI ou VGA pour le visionnage. JustConnect™ met en place automatiquement divers protocoles réseau, dont l’adressage IP et la Qualité de Service (QoS). L’installation des caméras se fait grâce à un câble réseau Ethernet, au lieu des câbles coaxiaux et câbles d’alimentation nécessaires aux caméras analogiques. Cette solution vient compléter la large gamme D-Link de caméras de surveillance compatibles PoE (alimentation électrique par câble Ethernet) et permet d’éviter un câblage électrique coûteux.

- Dans l’optique de continuer à fournir des services haut de gamme à ses clients, Convergys, leader mondial de la gestion de la relation client, a mis en oeuvre une technologie d’optimisation des ressources et de gestion de l’expérience client développée par Verint® Systems (NASDAQ : VRNT) et Avaya.

Convergys a remplacé sa solution d’enregistrement des appels et de suivi de la qualité par la technologie innovante de Verint et d’Avaya. Avec près de 77 000 employés répartis dans 70 centres d’appels et dans d’autres établissements dans le monde, Convergys avait besoin d’une architecture capable de soutenir son modèle économique complexe, multi-site, multi-client et multi-projet.

En choisissant Avaya et Verint 1, Convergys a trouvé des conseillers de confiance. En tant que principal fournisseur de solutions de télécommunications de Convergys, Avaya a développé une véritable connaissance des nouveaux besoins de l’entreprise. Les équipes ont ainsi collaboré pour déterminer quelle était la meilleure solution pour Convergys. Ce processus a abouti à la conception d’une nouvelle solution Verint et Avaya avec une application unique et un serveur plus petit, qui permet de partager les informations dans l’ensemble de l’entreprise.

Convergys considère l’enregistrement des appels et le suivi de la qualité comme des éléments clés, lui permettant de gérer les interactions clients de façon experte avec des technologies de gestion proactive des contacts sortants, de routage intelligent de tous les contacts client, de reporting et d’analyse, ainsi que d’optimisation des ressources.

Cette nouvelle solution d’enregistrement des appels et de suivi de la qualité lui permet d’optimiser l’efficacité de ses processus métier, de ses ressources et de son personnel. En outre, cette solution intègre un logiciel de gestion du chiffrement PCI de nouvelle génération, ce qui a été déterminant dans la décision d’acquisition de Convergys.

« Dans le cadre de notre recherche de la bonne solution, nous voulions travailler avec des partenaires en mesure de nous fournir une architecture ouverte, multi-locataire et évolutive, adaptée à notre environnement complexe et porteuse d’économies substantielles », déclare Michael Bathon, vice-président, Solutions Management, Convergys. « Verint et Avaya ont dépassé nos attentes en s’associant avec nous pour déployer cette solution dans les délais et à l’échelle de l’entreprise. L’architecture d’enregistrement des appels VoIP de Verint s’aligne sur notre stratégie de virtualisation de datacenter et l’architecture d’API ouverte permet à notre personnel de développer rapidement des points d’intégration avec nos entrepôts de données. La mise en oeuvre de cette solution nous a permis de remplacer 22 environnements d’enregistrement des appels et de réduire le nombre de nos serveurs ainsi que le coût total de possession de la solution de 63 % et de 30 %, respectivement », ajoute-t-il.

« Le système développé par Verint et Avaya est plus rapide et plus convivial. Nous disposons de fonctionnalités de recherche améliorées, de formulaires faciles à utiliser, de rappels utiles et de données plus détaillées », déclare Steve Heffron, vice-président, Global Operations, Convergys. « L’équipe de Verint et Avaya a assuré la formation de nos ressources internes et, ce faisant, leur a permis d’atteindre le niveau de certification requis pour gérer le logiciel en toute confiance et en tirer le meilleur parti. Cette solution offre une meilleure vue d’ensemble de l’expérience client, assure le bon déroulement de nos opérations à l’échelle mondiale et réduit le coût total de possession. Nous avons tous les atouts requis pour améliorer encore notre environnement et stimuler ainsi notre croissance », ajoute-t-il.

 Le GIE RONAX fait partie des principaux acheteurs français de matières plastiques. RONAX contribue à la compétitivité et à la rentabilité de ses dix-sept adhérents, acteurs de la plasturgie de toutes tailles, avec comme base de fonctionnement la consolidation des besoins et la mutualisation des ressources. Ainsi RONAX gère la globalité des achats pour les matières premières, le transport, les emballages et l’intérim, et traite aussi des services et des fournitures industrielles.

« Nous étions équipés d’un système d’information depuis quelques années déjà, et celui-ci commençait à être technologiquement vieillissant et à ne plus répondre aux évolutions du GIE » nous explique Monsieur Alain SONDAZ, Directeur Général. « Nous avions besoin d’un outil performant pour gérer l’ensemble des activités de RONAX, et encore améliorer l’efficience de nos processus ainsi que les relations collaboratives avec nos adhérents. Nous devions nous doter d’un outil puissant de Business Intelligence intégré».

Sur ces constations, le projet est lancé en 2012, et SILVERPROD est sélectionné comme intégrateur de l’ERP Dynamics AX 2012. Outil puissant et ergonomique, Dynamics AX 2012 répond arfaitement aux besoins de reporting, de restitution d’information, de BI, qui permettent à RONAX d’apporter à ses adhérents un meilleur service.

SILVERPROD a été choisi pour implémenter la solution car RONAX souhaitait un acteur, connaissant parfaitement ses attentes, ainsi que celles de  ses adhérents. « SILVERPROD a été choisi dans cette logique, il est spécialisé dans le monde de l’industrie, et il sera un véritable partenaire dans l’implémentation du nouveau système d’information. »

Afin de mettre en oeuvre simplement et rapidement la gestion des visiteurs au sein des entreprises, Evolis a conçu Hello Visitors, une solution clé en main et professionnelle permettant d’imprimer instantanément des badges personnalisés, soignés et surtout réutilisables. Hello Visitors se compose d’un logiciel de gestion visiteurs Facility Friend, d’une imprimante pour cartes réinscriptibles Evolis, de cartes réinscriptibles et de porte-badges.

 « Nous utilisation la technologie RW, réinscriptible, qui était jusqu’alors réservée à de grandes sociétés ou organisations pour des applications avancées (exemples : cartes de fidélité ou cartes d’étudiants). Notre solution ne contient pas de consommables tels que des rubans ou des cartouches d’encre pour imprimer les badges, chaque carte contient un matériau thermosensible permettant l’inscription et l’effaçage. Hello Visitors est la seule solution du marché qui permet de rendre cette technologie accessible à un très grand nombre de PME – PMI et d’entreprises de taille intermédiaire de par son coût », commente Jean-Gabriel Martin, Responsable Marketing au sein d’Evolis.

Une gestion précise et économe des flux de visiteurs

Le logiciel Facility Friend permet d’analyser les flux de visiteurs de manière précise. Grâce à son tableau de bord intuitif, il est possible de répertorier l’identité des visiteurs, le nombre de visites en cours et à venir, de notifier les retards, gérer les visiteurs indésirables et générer un rapport d’évacuation répertoriant les visiteurs présents sur site ‘à tout moment’. Pour une gestion optimisée des visites dans le temps, Facility Friend permet aussi de constituer une base de contacts visiteurs de manière rapide par le biais de formulaires. Hello Visitors est commercialisée avec un éditeur de modèles de cartes qui donne la possibilité de personnaliser les badges par ajout de texte, logo, image ou photo. «Le badge visiteur est l’une des premières perceptions qu’ont les visiteurs d’une entreprise. Remettre un badge de qualité et imprimé sur carte plastique transmet une image positive et professionnelle. De plus, afin de répondre aux préoccupations écologiques des entreprises, les badges présentent l’avantage majeur d’être réutilisables », complète Jean-Gabriel Martin.

Une image de marque renforcée avec l’impression de badges écologiques !

L’imprimante pour cartes réinscriptibles Evolis Tattoo-RW contenue dans la solution Hello Visitors est conçue pour effacer et imprimer les données d’un même badge en quelques secondes et ce jusqu’à 500 fois. Cette solution prend ainsi tout son sens du fait de la durée d’utilisation très limitée d’un seul et même badge visiteur.

L’absence de ruban d’impression et la réutilisation multiple des cartes font de Hello Visitors une solution garantissant un retour sur investissement rapide du fait de son positionnement prix : 1490€ HT prix public.

«Hello Visitors est livrée avec 20 cartes et les badges sont réinscriptibles jusqu’à 500 fois. Ce pack permet d’assurer les 10 000 premières visites (coût de 0.15€ par visite), se positionnant comme la solution d’impression de badges visiteurs la moins chère du marché. Une entreprise dans le secteur des services reçoit en moyenne un nombre de visiteurs quotidien équivalent à 8% de son nombre d’employés sur le site (contre 6% dans l’industrie). Par exemple, une société de 500 salariés peut ainsi gérer l’intégralité des visites dans l’année qui suivent l’achat d’Hello Visitors, et ce sans racheter de consommables », conclut Jean-Gabriel Martin. Evolis_mai2013_Hello Visitors_Visuel

D-Link fait de la gestion de la sécurité une réalité plus concrète pour les entreprises de toutes tailles, grâce à l’extension de la gamme de caméras IP. D-Link a ajouté deux nouvelles caméras haute définition à sa suite de surveillance IP, afin d’offrir une pluCameras release s grande souplesse aux entreprises qui cherchent à sécuriser leurs locaux, à l’intérieur comme à l’extérieur.

La caméra Full HD à mini dôme fixe (DCS-6210) est un produit discret doté d’un boîtier anti-vandalisme, pouvant être installée aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Le réglage sur 3 axes permet de positionner l’objectif de manière à couvrir un large angle de vue. Cette caméra est également dotée d’une fonction de compensation de la lumière noire permettant de fournir des images dans des conditions d’éclairage difficiles, par exemple, dans des couloirs ou des zones soumises à des changements de lumière naturelle. Pour les installations en extérieur, un boîtier étanche conçu pour résister aux environnements les plus rudes, associé à la résolution full HD, en font une solution idéale pour la surveillance des campus, entrepôts isolés, centres de distribution et autres établissements similaires, ainsi que des parkings d’entreprise.

Grâce à la nouvelle caméra réseau fixe PoE HD (DCS-3010), même les entreprises les plus petites ou les maisons de taille moyenne peuvent rapidement installer une solution de surveillance IP. Cette caméra offre une image haute définition, une ossature légère pour une installation simple, et une qualité d’image adaptée à la plupart des besoins des entreprises.

La boulangerie-pâtisserie industrielle alsacienne a fait le choix de la GMAO ALTAIR ENTERPRISE de DSDSYSTEM pour la maintenance préventive et corrective de ses unités de production de pains, viennoiseries et pâtisseries frais et surgelés. La nouvelle solution full web remplace le système basé sur Excel utilisé jusque ‐là par ARGRU.

Créée en 1993 et basée à Erstein ‐Krafft en Alsace, la boulangerie ARGRU est spécialisée dans la préparation et la production en grands volumes de pains, petits pains, bretzels, viennoiseries, pâtisseries et beignets. Ses installations permettent de produire des produits frais et des articles surgelés, ces derniers pouvant être livrés crus, précuits ou cuits. La société s’appuie également sur ses équipes de boulangers ‐pâtissiers afin de pouvoir mettre au point et réaliser de nouvelles recettes dans le cadre de développement de gamme de produits de ses clients.

ARGRU apporte un soin particulier la qualité de ses produits en termes de composition, de procédé de fabrication, d’hygiène et de conditionnement. Cet engagement se concrétise au travers de la certification IFS renouvelée chaque année par ARGRU, qui est le standard de qualité le plus important en France et en Allemagne.

Reposant initialement sur une clientèle essentiellement située en Allemagne, les activités et les ventes d’ARGRU se sont considérablement accrues avec le développement des produits surgelés. La couverture géographique de la société s’étend aujourd’hui à l’ensemble de la France, la Suisse, la Norvège, la Pologne, la Russie. Actuellement, la production surgelée d’ARGRU correspond environ à 70 % de son activité.

Chaque année, plusieurs tonnes d’articles frais et surgelés sortent du site de production d’ARGRU et sont livrés auprès d’un vaste réseau de clients composés de restaurants, cafétérias, chaînes telières, grandes surfaces, centrales d’achats ou encore lieux touristiques. En régions Alsace et Lorraine, ARGRU livre chaque matin du lundi au samedi, et son site de production sert également de magasin d’usine où les particuliers peuvent déguster ses produits frais.

ARGRU emploie aujourd’hui près de 200 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de plus de 18 millions d’euros (2010).